Labix Connect
WhatsApp, central telefônica e agendamento online em uma única plataforma.Centralize todo contato com paciente e médico em um só lugar — com fila inteligente, scripts padronizados, integração ao agendamento e métricas de SLA por canal.
Uptime
99.9%
O que você opera aqui dentro.
Tudo que sua equipe precisa em um único sistema, pensado para a rotina de laboratórios de análises clínicas.
WhatsApp Business oficial
API oficial do WhatsApp com múltiplos atendentes, fila por setor, mensagens automáticas e botões interativos para confirmação.
Central telefônica integrada
Discador, gravação de chamadas, transbordo inteligente e identificação automática do paciente no atendimento.
Agendamento online 24/7
Paciente agenda exames pelo site, WhatsApp ou app, com confirmação automática e lembrete antes da coleta.
Histórico unificado por paciente
Todo atendimento — telefone, WhatsApp, e-mail — fica vinculado ao cadastro do paciente, com timeline única.
Lembretes e resultado por canal
Envio automático de lembrete de coleta, confirmação de presença e aviso de resultado pronto pelo canal preferido.
Painel de produtividade da equipe
Tempo médio de atendimento, SLA por canal, taxa de resolução em primeiro contato e ranking de atendentes.
Indicado para laboratórios assim.
Laboratórios com alto volume de WhatsApp
Acabe com WhatsApp pessoal sem controle: histórico, transbordo, scripts e métricas em uma única plataforma corporativa.
Redes com central de relacionamento
Centralize o atendimento de todas as unidades em um único contact center, com roteirização por filial e especialidade.
Laboratórios em digitalização
Migre o atendimento do balcão para canais digitais sem perder controle — agendamento online conectado ao LIS.
Como vive no dia a dia.
Reduzir não-comparecimento de paciente
Lembrete automático 24h antes via WhatsApp com botão de confirmação e link para reagendamento direto.
Liberar resultado pelo WhatsApp
Aviso automático quando o resultado fica pronto, com link seguro para acesso autenticado pelo paciente.
Atender pico sem aumentar equipe
Mensagens automáticas resolvem dúvidas frequentes (preparo, horários, convênios) e só escalam para humano quando necessário.
Conversa com o que você já usa.
Conecte o Labix Connect ao seu LIMS, ERP e ferramentas que sua equipe já usa.
Perguntas frequentes.
Entenda o produto no contexto da operação
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Investimento: Sob consulta — modelo SaaS mensal com implantação assistida.