Question 1

Preciso trocar meu LIS para ter BI de laboratório?

Accepted Answer

Não. O Labix Insights é uma camada de BI que lê do LIS, ERP e faturamento que o laboratório já usa. A conexão é feita pela Labix Bridge, que suporta API REST, banco read-only, XML TISS, arquivo agendado e webhook — o conector se adapta ao que o sistema atual oferece. Coleta, recepção, laudo, cobrança e equipe clínica continuam exatamente como estão; o que entra é um painel ao vivo com 12 KPIs prontos para análises clínicas. Sem migração, sem parada de operação, sem retrabalho de planilha.

Question 2

Qual a diferença entre Labix Insights e usar Power BI ou Looker puro?

Accepted Answer

Power BI, Looker, Tableau e Metabase são ferramentas genéricas. Para virar BI de laboratório elas exigem: contratar consultoria, modelar cada KPI do zero, definir o que é 'TAT' e o que é 'glosa' para evitar briga entre gestores, escrever as queries no LIS, validar com diretoria e manter quando o LIS atualiza versão. A TI do laboratório vira gargalo. O Labix Insights já vem com 12 KPIs específicos do setor pré-modelados, com definição padronizada e fonte do dado documentada — entra em 30 dias e não depende de squad de BI interno para evoluir.

Question 3

Quais KPIs vêm prontos para laboratório de análises clínicas?

Accepted Answer

Operação: TAT por exame e setor, retrabalho por equipamento, produtividade por técnico, ocupação do parque analítico, exames atrasados em tempo real. Comercial e financeiro: faturamento por cliente B2B, ticket médio por convênio, taxa de glosa por operadora e motivo, margem por carteira, ranking de médicos solicitantes. Qualidade: cumprimento de SLA, indicadores ISO 15189 e PALC. Todos pré-modelados, com definição escrita, e adaptáveis ao recorte do seu laboratório.

Question 4

Como funciona a integração com meu LIS e ERP?

Accepted Answer

A integração roda pela Labix Bridge, que é a camada de conectores do Labix. Para os principais LIS do mercado (Shift, Pixeon, Matrix, Bionexo, MV, Tasy) existem conectores prontos. Para LIS próprio ou customizado, o time de integração avalia o cenário em até 5 dias úteis e devolve estimativa. A leitura padrão é read-only sobre o banco do LIS ou via API/webhook — nunca grava de volta, então não há risco de afetar a operação clínica.

Question 5

Em quanto tempo o dado fica disponível no painel?

Accepted Answer

A frequência de atualização é configurável e depende da capacidade do LIS em fornecer o dado: tempo próximo do real (atualização em minutos, via webhook ou CDC), hora em hora (polling) ou diária (export agendado). O padrão recomendado é incremental a cada 15 minutos para indicadores operacionais (TAT, fila, atraso) e diário para indicadores financeiros (glosa, margem). Decisão operacional passa a usar dado de hoje, não relatório PDF da semana passada.

Question 6

Serve para laboratório pequeno com uma unidade?

Accepted Answer

Sim. O Labix Insights atende desde laboratório de uma unidade até rede com dezenas de filiais. Os painéis se adaptam ao porte: laboratório pequeno entra com a base de KPIs que importa (produção, TAT, faturamento, glosa) sem precisar contratar visão multi-unidade nem comparativo entre filiais. À medida que o laboratório cresce ou abre nova unidade, os painéis de consolidação ativam sem reimplantação.

Question 7

Quanto tempo leva para o painel estar no ar?

Accepted Answer

Implantação típica em 21 a 30 dias, em três blocos: (1) conexão ao LIS via Labix Bridge e mapeamento das fontes de dado, (2) validação dos 12 KPIs prontos com o time de operação e diretoria (definição, fonte, recorte), (3) treinamento de gestores e go-live assistido. Painéis adicionais (qualidade, comercial avançado, multi-unidade) entram em ondas sobre essa base, sem reimplantação.

Question 8

Exporta para Power BI, Excel ou Google Sheets?

Accepted Answer

Sim. O Labix Insights exporta os mesmos KPIs modelados para Power BI (via dataset publicado), Excel/CSV (download ou e-mail agendado), Google Sheets (sincronização) e API. Quem já tem rotina de reporting em Power BI mantém a rotina e ganha a fonte modelada do Labix por baixo — em vez de cada analista interpretar a query do LIS do seu jeito.

Question 9

Meus dados ficam seguros? Como o Labix trata LGPD?

Accepted Answer

Dados hospedados em cloud no Brasil, criptografados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso (AES-256), com controle de acesso por papel (diretoria, gestor, analista), logs de auditoria por usuário e ação, e DPO designado. Contrato inclui cláusula de tratamento de dados nos termos do Art. 39 da LGPD e DPA específico. Cada cliente é um silo isolado — não cruzamos, não vendemos e não usamos dados para treinar modelos nem para benchmark agregado sem consentimento explícito.

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