CASO DE USO · OPERAÇÃO
Ativar WhatsApp Business oficial no laboratório
WhatsApp pessoal escala mal e arrisca LGPD. Oficial é caminho.
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99.9%
TL;DR
- WhatsApp Business API oficial permite chatbot, fila e histórico auditável.
- Pessoal não tem métrica nem segurança de dados.
- Labix Connect implanta com chatbot + handoff humano.
A dor por trás do caso
Atendentes em N WhatsApps pessoais. Sem histórico, sem métrica, sem LGPD.
Sintomas que você reconhece
- Sem fila.
- Sem chatbot.
- Sem indicador de tempo de resposta.
Como resolver — passo a passo
- 1
Solicite linha oficial
Via parceiro Meta.
- 2
Configure chatbot básico
Agendamento, resultado, dúvida.
- 3
Defina handoff humano
Quando bot encaminha para atendente.
Tempo total típico: 30 dias.
O que muda quando a dor é endereçada
Tempo médio de resposta
Cai com chatbot
Perguntas frequentes
Pode manter linha atual?
Sim, podemos migrar o número.
Produto Labix que ancora a execução
Labix Connect
O módulo Labix que operacionaliza este caso de uso integrando ao LIS, ERP e faturamento que você já usa.
Ver Labix Connect