CASO DE USO · OPERAÇÃO
Padronizar atendimento em rede multi-unidade
Cada unidade atende do seu jeito. Padronização via camada de atendimento resolve sem trocar LIS.
Uptime
99.9%
TL;DR
- Cada loja com fluxo próprio cria experiência inconsistente.
- Camada de atendimento (Labix Connect) padroniza acima do LIS.
- Indicador único de atendimento por unidade.
A dor por trás do caso
Rede com 8 unidades, 8 jeitos de atender. Reclamação do paciente varia por loja.
Sintomas que você reconhece
- Sem padrão.
- Sem indicador de atendimento por unidade.
Como resolver — passo a passo
- 1
Defina jornada padrão
Agendamento → check-in → coleta → laudo.
- 2
Implante Labix Connect em todas as unidades
Mesma jornada digital.
- 3
Acompanhe NPS por unidade
Padronização é mensurável.
Tempo total típico: 60 dias.
O que muda quando a dor é endereçada
NPS por unidade
Convergência entre lojas
Perguntas frequentes
Funciona com LIS diferentes por unidade?
Sim — Labix Bridge conecta múltiplos LIS.
Produto Labix que ancora a execução
Labix Connect
O módulo Labix que operacionaliza este caso de uso integrando ao LIS, ERP e faturamento que você já usa.
Ver Labix Connect