Escrito por Equipe Labix, Especialistas em TI para laboratórios de análises clínicas
Revisado por Equipe técnica LabixAtualizado em 20 de abril de 2026
Definição curta
O que significa KPIs de Laboratório
KPIs de laboratório são indicadores-chave que medem desempenho operacional, financeiro e de qualidade em um laboratório de análises clínicas. Os principais incluem TAT (turnaround time), percentual de glosas, produtividade por colaborador, ticket médio e margem por convênio.
01 / Aplicação
Quando usar
- Reuniões mensais de diretoria
- Avaliação de produtividade da bancada
- Negociação com operadoras de saúde
02 / Valor
Benefícios
- Substitui gestão por sensação por gestão por dados
- Permite comparar unidades de uma rede
- Identifica gargalos antes que virem prejuízo
03 / Prática
Exemplos práticos
- TAT médio (do recebimento à liberação do laudo)
- Receita por colaborador
- Glosa por operadora
- Mix de exames de alto valor agregado
04 / FAQ
Perguntas frequentes
Como a Labix resolve
Produtos para KPIs de Laboratório
Soluções da família Labix que tratam diretamente deste tema.
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Termo, produto e contexto
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Termos relacionados
TAT (Turnaround Time)
TAT (Turnaround Time) é o tempo total entre o recebimento da amostra no laboratório e a liberação do laudo ao médico solicitante. É um dos principais indicadores de qualidade percebida e satisfação do cliente em laboratórios de análises clínicas.
Glosa
Glosa é a recusa parcial ou total de pagamento de um exame por uma operadora de saúde, geralmente por inconsistência cadastral, falta de autorização, código incorreto ou divergência clínica. Glosas reduzem diretamente a receita do laboratório e exigem processo estruturado de recurso.
Produtividade Laboratorial
Produtividade laboratorial é a relação entre o volume de exames produzidos e os recursos consumidos (pessoas, tempo, equipamentos). Indicadores típicos incluem exames por colaborador, exames por hora-equipamento e tempo médio por etapa do processo analítico.