Perguntas sobre Labix Connect
Tudo sobre o Labix Connect — camada de atendimento omnichannel e sistema do laboratório, integrado ao LIS atual.
O Labix Connect substitui meu LIS?
Não. É a camada de atendimento e jornada do paciente, integrada ao LIS atual.
Tem WhatsApp Business oficial?
Sim. API oficial do WhatsApp Business.
Tem agendamento online?
Sim. Site, link direto, WhatsApp e totem.
Funciona com convênio?
Sim. Regras por convênio e tipo de exame.
Tem fila digital?
Sim. Painel de chamada e check-in com QR.
Funciona para coleta domiciliar?
Sim. Roteirização e confirmação.
Multi-unidade nativo?
Sim.
Posso integrar com meu site atual?
Sim. Widget de agendamento embed.
Tem app para paciente?
App e webview com resultados, agenda e histórico.
Como envia resultado?
App, WhatsApp, e-mail ou portal — conforme regra do laboratório.
Funciona em pequenos laboratórios?
Sim. Não há mínimo.
É LGPD?
Sim. Nuvem brasileira, com consentimento e DPO.
Quanto tempo de implantação?
Tipicamente 4 a 8 semanas para o primeiro módulo.
Custa por unidade ou volume?
Por unidade base + variáveis (WhatsApp, volume). Ver Preços.
Tem chatbot?
Sim. Atendimento automatizado com handoff humano.
Atende coletas externas (empresas)?
Sim. Agenda B2B e roteirização.
Onde fica hospedado o produto?
Em nuvem brasileira, aderente à LGPD. Backups diários e plano de continuidade ativo.
Quanto tempo leva a implantação?
Tipicamente 4 a 8 semanas para o primeiro módulo, dependendo da integração.
Preciso trocar meu LIS?
Não. Toda a família Labix é projetada para integrar ao LIS/ERP atual via Labix Bridge.
Tem contrato de fidelidade?
Não há fidelidade longa — contratos anuais com aviso prévio.